Il terminale di sportello installato presso ogni postazione di lavoro, viene utilizzato per chiamare il numero di turno successivo premendo il pulsante next. Sul display a cristalli liquidi è possibile leggere il numero di turno chiamato, il numero dei clienti in attesa per lo specifico servizio, l'ora corrente ed i numeri di biglietti disponibili nell'erogatore prima della sostituzione della carta termica. Con il terminale di sportello l'opertore può trasferirsi da un servizio all'altro, trasferire i clienti ad un'altro servizio, richiamare un numero non presentatosi.
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