La funzione fondamentale in un sistema Q-MATIC è quella di erogare un biglietto al cliente. L'erogatore fornisce appunto un biglietto con scritte alfanumeriche; esso può essere stampato secondo le esigenze del caso comprendendo, ad esempio formule di saluto, pubblicità, tempi di attesa o altre informazioni. Il biglietto contiene il numero di turno relativo allo specifico servizio per il quale il cliente si è prenotato. All'erogatore possono essere connessi strumenti come i il lettore di carta ed il chioscho touch screen. Il software Q-WIN memorizza il numero dei biglietti erogati, il numero dei clienti in attesa per ciscun servizio nonchè i tempi di dell'attesa stessa riferiti anche a ciascun sportello. |
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